הכנסת תכונת 'איש קשר מהימן' ב-ChatGPT לפי OpenAI
OpenAI מציגה את 'איש קשר מהימן', תכונה חדשה ב-ChatGPT שמאפשרת למשתמשים למנות אדם מהימן שיוכל לקבל התראה במקרה של חשש לבטיחות המשתמש. המאמר מפרט כיצד התכונה פועלת ומה המטרות שלה.
מהי תכונת 'איש קשר מהימן'?
חברת OpenAI הכריזה על השקת תכונה חדשה בשם 'איש קשר מהימן' בתוך ChatGPT, שמטרתה לספק שכבת תמיכה נוספת למשתמשים במקרים של חשש לבטיחותם העצמית. התכונה מאפשרת למשתמשים למנות אדם מהימן - כמו חבר, בן משפחה או מטפל - שיוכל לקבל התראה אם המערכת מזהה שיחה המצביעה על סיכון עצמי.
כיצד פועלת התכונה?
תכונת 'איש קשר מהימן' מתבצעת במספר שלבים. ראשית, המשתמש יכול להוסיף אדם מעל גיל 18 (או 19 בדרום קוריאה) כאיש קשר מהימן מתוך ההגדרות של ChatGPT. לאחר מכן, האדם המוזמן מקבל הודעה המסבירה את תפקידו, ועליו לקבל את ההזמנה תוך שבוע. אם המוזמן דוחה את ההזמנה, המשתמש יכול לבחור אדם אחר.
במידה והמערכת מזהה שיחה המעידה על סיכון עצמי, המשתמש מקבל הודעה על כך וניתנת לו האפשרות לפנות לאיש הקשר המהימן עם הצעות לשיחה. צוות מיוחד בודק את המצב ובמידה שנמצא חשש אמיתי, תישלח הודעה לאיש הקשר המהימן.
חשיבות הקשר החברתי
מחקרים מצביעים על כך שקשר חברתי הוא גורם מגן חשוב בהפחתת סיכון להתאבדות. תכונת 'איש קשר מהימן' מעודדת חיבור עם אדם מהימן מתוך הסביבה הקרובה של המשתמש. למרות שהתכונה אינה תחליף לטיפול מקצועי, היא מהווה חלק ממספר שכבות הגנה שמטרתן לתמוך באנשים במצוקה.
לדברי ד"ר ארתור אוונס, מנכ"ל האגודה הפסיכולוגית האמריקאית, שמירה על קשרים חברתיים היא גורם מגן חזק במיוחד בתקופות של דחק רגשי.
תמיכה מתמשכת ושיפור
OpenAI ממשיכה לפתח את המערכת כך שתוכל להגיב בצורה מיטבית למצבים רגישים. התכונה אינה עומדת לבדה; ChatGPT מצויד במנגנונים נוספים שמטרתם לסייע במצבים רגישים, כמו עידוד לפנות לשירותי חירום או קווי תמיכה במצבי מצוקה. בנוסף, המערכת מתוכנתת לסרב לבקשות להוראות לפגיעה עצמית ולהציע במקום זאת משאבים חלופיים.
שיתוף פעולה עם מומחים בתחום
פיתוח התכונה נעשה בהנחיה של מומחים קליניים, חוקרים וארגונים המתמחים בבריאות הנפש ומניעת התאבדויות. החברה שיתפה פעולה עם רשת הרופאים הגלובלית שלה, הכוללת מעל 260 רופאים מורשים מ-60 מדינות, ועם המועצה המומחים לרווחה ו-AI.
ד"ר מונמון דה צ'ודהורי, פרופסור למדעי המחשב בטכניון ג'ורג'יה טק, מברך על תכונת 'איש קשר מהימן', ורואה בה צעד חשוב לקראת העצמה אנושית, במיוחד בזמני פגיעות.
המאמר הזה מבוסס על דיווח של OpenAI Blog.
מבוסס על OpenAI Blog: https://openai.com/index/introducing-trusted-contact-in-chatgpt